Соразмерное уменьшение покупной цены потребителем

Потребитель вправе требовать замены технически сложного или дорогостоящего товара в случае обнаружения существенных недостатков товара (существенного нарушения требований к его качеству). Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Республики Таджикистан. Вместе с тем, согласно пункту 9 статьи 20 Закона в случае несогласия с выводами экспертизы потребитель вправе оспорить такое заключение в судебном порядке. Читаем ст.18 Закона дальше: «В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Для этого потребителю необходимо доказать, что недостатки возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Чтобы исключить или хотя бы предупредить значительные поломки, необходимо периодически обращаться в сервисный центр для проведения диагностики. При этом продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и возвратом указанных товаров. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Смотрите также: Акт о недостатках в выполненной работе

Как пишется претензия: 1. Кому (наименование юридического лица, Ф.И.О. индивидуального предпринимателя) 2. От кого: Ф.И.О. потребителя; адрес, телефон. 3.Описание проблемы; 4.Ссылки на законодательные нормы, регулирующие вашу ситуацию; 5.Ваше требование (но только одно!) 6.Дата, подпись. Ещё один «подводный камень» — отсутствие у продавца такого товара в данный момент. В этом случае вам предстоит подождать целый месяц. Замена товара ненадлежащего качества Для устранения недостатков в товаре Законом устанавливаются разные сроки. Опять же, что такое «соразмерное уменьшение»? Вы хотите уменьшить цену на 30%, а продавец — только на 0,5%. Вы, естественно, не согласны. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Введите, пожалуйста, символы с картинки для подтверждения, что вы наш пользователь. Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, Закон позволяет произвести замену в течение месяца со дня предъявления такого требования. Эта статья или раздел описывает ситуацию применительно лишь к одному региону, возможно, нарушая при этом правило о взвешенности изложения. Вы можете помочь Википедии, добавив информацию для других стран и регионов. Право на обмен сохраняется в течение 14 дней с момента получения сообщения потребителем. Неустойка за просрочку вашего требования (1% от цены товара за каждый день) будет начисляться через определённое количество дней (в зависимости от того, с каким требованием вы выступили) с момента вручения претензии либо, по сообщению почты, невозможности оной.

Смотрите также: Иск о защите прав потребителей по оказанию услуг

При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится. Главная>Возврат товара Возврат товара надлежащего качества:Обувь надлежащего качества можно вернуть в магазин в течение 14 дней со дня покупки при условии сохранности товарного вида и упаковки. Примером уполномоченной организации может служить сервисный (или дилерский) центр, выполняющий по договору с изготовителем товара, определенные функции. Потребитель — физическое или юридическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести, либо заказывающее, приобретающее или использующее товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, несвязанных с осуществлением предпринимательской деятельности. При обнаружении недостатков указанного товара покупатель вправе потребовать: 1) замены такого товара товаром надлежащего качества; или 2) соразмерного уменьшения покупной цены. Замена товара ненадлежащего качества Для устранения недостатков в товаре Законом устанавливаются разные сроки. В этой статье не хватает ссылок на источники информации. Деятельность сервисных центров регламентируется на законодательном уровне, согласно законам той страны, на территории которой предоставляется сервисное обслуживание. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Аналогичные требования потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации, импортеру), если существенный недостаток будет обнаружен в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае, если срок службы не установлен. Срок ремонта не может быть более 45-ти дней. Правила комментируемой статьи о заявлении требований в отношении некачественных технически сложных товаров развиваются в ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Однако в преамбуле к закону и тексте статьи не разъясняется, что подразумевается под «ненадлежащим качеством» товара. Система защиты от роботов предположила,что вместо вас действует программа. Ответ: Обоснованные требования потребителя о расторжении договора розничной купли-продажи и возврате уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом незамедлительно.

Смотрите также: Какие максимальные сроки вступление в наследство

Лучше, если после проверки качества будет составлен Акт в произвольной форме, в котором указывается, кто и как проверял товар. Также в комментируемой статье сформулировано правило о сфере действия положений указанной статьи. Если на товар гарантийный срок не установлен, это не лишает потребителя права предъявлять требования, связанные с недостатками товара. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Обычно факт поступления товара нетрудно установить, сообщение потребителю о его поступлении должно быть направлено незамедлительно и целесообразно заказным письмом с уведомлением о вручении.Однако не все виды непродовольственного товара надлежащего качества подлежат возврату или обмену. Если срок годности или гарантийный срок установлены изготовителем, то потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные ст. 18 Закона продавцу или изготовителю. Цена товара, предоставляемого взамен, определяется в день предъявления требований потребителем, а в случае понижения цены — на день покупки товара потребителем. Если замена производится на товар другой модели (марки, типа, артикула и др.), который отличается по стоимости, то производится перерасчет согласно разницы в цене.[∗] Требование о замене некачественного товара должно быть удовлетворено продавцом незамедлительно. Гарантийный срок на комплектующие изделия и составные части исчисляются в том же порядке, что и на основной товар, он не может быть меньше чем на основной товар, если иное не установлено договором. Суд в соответствии со ст. 333 ГК РФ вправе уменьшить размер неустойки, если она явно несоразмерна последствиям нарушения обязательств. Сроки, в течение которых, продавец должен удовлетворить требование потребителя. Потребитель имеет право на документальное оформление принятия товара к перевозке. Закон предоставляет потребителю право оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Даже в товарах известнейших брэндов брак — не редкость. В магазинах, заботящихся о своей репутации, бракованный товар меняют без лишней нервотрёпки и извиняются за причинённые неудобства. Но, в любом случае, риск приобретения товара с недостатками не мал. Требование о возмещении расходов на устранение недостатков товара должно быть удовлетворено продавцом незамедлительно.

Похожие записи:

Comments are closed, but trackbacks and pingbacks are open.